新聞通稿

沃爾瑪社區店業績亮眼 銷(xiao)售客流雙(shuang)增長(chang)

【2019年1030日,深圳訊(xun)】 近日,沃爾瑪中國(guo)公布(bu)社區店(惠(hui)選超(chao)市)業績,2019年第3季度(2020年03月29日-2020年03月29日)較第1季度(2020年03月29日-2020年03月29日),銷(xiao)售額和客流增長(chang)均超(chao)過20%,線上線下均有增長(chang)。O2O銷(xiao)售表現強勁,目(mu)前(qian)沃爾瑪社區店O2O銷(xiao)售額佔(zhan)比(bi)已超(chao)過30%。沃爾瑪社區店于2018年4月開(kai)設(she)第一家(jia)門店,目(mu)前(qian)在廣東地區擁有8家(jia)門店。沃爾瑪社區店通過不斷提升商品(pin)和tou)wu),以更優選的新鮮(xian)商品(pin)、更便利(li)的全渠道服務(wu)和有競(jing)爭(zheng)力的商品(pin)價格,助力提升城市繁(fan)忙家(jia)庭的日常生活品(pin)fen)省/p>


<沃爾瑪社區店>

         沃爾瑪中國(guo)社區店業務(wu)副總裁謝永(yong)杰表示(shi)︰“沃爾瑪通過社區店業態與顧(gu)客更近一步(bu),通過提供優質、優價的品(pin)fen)噬唐pin)和tou)wu),為繁(fan)忙的社區顧(gu)客提供更完善的日常購物(wu)解決方案。與此(ci)同時,在沃爾瑪中國(guo)加速數字(zi)化轉(zhuan)型的背景下,我們不斷提升前(qian)端門店和線上的服務(wu)體驗(yan)並加強後端的商品(pin)供應能(neng)力,讓顧(gu)客獲得更高(gao)效便利(li)的全渠道購物(wu)體驗(yan)。”

商品(pin)升級(ji) 商品(pin)力是增長(chang)引(yin)擎

         沃爾瑪社區店自2018年4月第一家(jia)門店開(kai)業以來,根據顧(gu)客偏好,不斷優化商品(pin)數量(liang)和品(pin)類(lei),商品(pin)fen)擲lei)從(cong)初(chu)期的8000多種,精簡到(dao)目(mu)前(qian)約6000多種商品(pin)。但這並非單純的品(pin)項縮減,針對城市家(jia)庭日常購買頻率較高(gao)的鮮(xian)食品(pin)類(lei),社區店提供的商品(pin)數量(liang)增至800多種,同時擴(kuo)大(da)陳(chen)列區域優化購物(wu)體驗(yan),並增加了河鮮(xian)、海(hai)鮮(xian)品(pin)類(lei),熟食區域等,為生活快節奏(zou)的繁(fan)忙家(jia)庭提供更多備餐選擇。社區店在整體面積保持在600-1000平米左右的基(ji)礎上,將鮮(xian)食區域面積增加了約25%。沃爾瑪社區店正在測試進一步(bu)精選商品(pin),優化商品(pin)數量(liang),讓顧(gu)客的購物(wu)體驗(yan)更加輕松便利(li)。


<沃爾瑪社區店擴(kuo)大(da)鮮(xian)食營業區域>

         在社區店提供的鮮(xian)食商品(pin)fen)校 佷杲jin)年推出的自有品(pin)牌“沃集鮮(xian)”(Marketside)表現搶眼,覆蓋鮮(xian)肉,蔬菜,熟食和烘焙等品(pin)類(lei)。沃爾瑪通過構(gou)建商品(pin)可追溯(su)體系,以期逐步(bu)實現從(cong)源頭(tou)到(dao)貨架全程把(ba)控生鮮(xian)品(pin)fen)剩  gu)客帶來更安心透明的消費體驗(yan),在社區店的生鮮(xian)商品(pin)fen)校 勺匪su)的商品(pin)也在逐步(bu)增加。在社區店的商品(pin)fen)校 佷炅磽飭醬da)自有品(pin)牌“惠(hui)宜 (Great Value)”和“George”依托其品(pin)fen)時U蝦圖鄹裼攀疲 彩艿dao)社區顧(gu)客的青睞。

服務(wu)升級(ji) 數字(zi)化深入全渠道

         沃爾瑪社區店自開(kai)業起(qi)就著眼于提供更高(gao)效的數字(zi)化服務(wu),鼓勵顧(gu)客在門店通過自助收銀和掃瑪購快速結賬,數據顯示(shi),今(jin)年第3季度較第1季度沃爾瑪社區店掃瑪購的交易(yi)量(liang)提升了超(chao)過40%。顧(gu)客也可以通過沃爾瑪到(dao)家(jia),京東到(dao)家(jia)等電(dian)商平台采(cai)購更豐富的商品(pin),超(chao)過4000種商品(pin)已同步(bu)上線沃爾瑪到(dao)家(jia)。

         在後端服務(wu)上,位于粵港澳(ao)大(da)灣區中心的沃爾瑪國(guo)內首個(ge)定(ding)制化生鮮(xian)配送中心今(jin)年全面運營,包(bao)括恆溫(wen)、冷藏(cang)和冷凍庫(ku)區在內的倉(cang)儲面積較沃爾瑪普通生鮮(xian)配送中心擴(kuo)大(da)約10倍,鮮(xian)食配送能(neng)力大(da)幅提升。沃爾瑪社區店以帶給顧(gu)客“新鮮(xian)、價值、便利(li)”為目(mu)標,為給顧(gu)客提供更新鮮(xian)的商品(pin),沃爾瑪供應鏈為社區店提供每日配送tou)wu)。今(jin)年,沃爾瑪配送中心還為社區店配送引(yin)入了自動(dong)化拆零分(fen)揀系統,通過將配送給社區店的商品(pin)整理成最小(xiao)銷(xiao)售包(bao)裝,優化社區店商品(pin)fen)蘢zhuan)並大(da)幅提升營運管理效率。後端供應鏈的布(bu)局(ju)和投入,持續賦能(neng)前(qian)端業務(wu),通過縮短(duan)物(wu)流時間和提升配送能(neng)力,以更優質的商品(pin)和高(gao)效的服務(wu)持續推動(dong)業務(wu)發展,提升顧(gu)客體驗(yan)。

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